Política de reembolso

Garantía & Devoluciones

• 30 días para cambios o devolución

• 90 días de garantía de fabricación

• 60 días de Color & Brillo

• Respuesta en 24–48 h | PR/USA

Detalle:

1. Devoluciones 30 días: Si no esta perfecta, escríbenos en 30 días desde la entrega. La pieza debe estar nueva, sin uso, con su empaque. Esto solo si tiene algún desperfecto.

2. Garantía de fabricación 90 días: Cubrimos defectos de origen (cierres, baño irregular, piedras sueltas). Evalúamos con foto/video y te damos reemplazo o crédito.

3. Garantía Color & Brillo 60 días: Nuestros materiales (Stainless Steel, Rodio, Oro Laminado 18K) están hechos para durar. Si notas decoloración anormal con uso y cuidado normal, la reemplazamos o te damos crédito.

4. Cambios de talla/modelo: 1 cambio sin costo de gestión dentro de 30 días (puede aplicar costo de envío).

5. No cubre: uso indebido, químicos fuertes/perfume directo, golpes, piscina/mar, piezas personalizadas, aretes usados por higiene, bolsitas sorpresa y suscripciones (salvo defecto al recibir).

6. Tiempos: respondemos en 24–48 h. Una vez recibida la pieza, resolvemos en 7 días hábiles.

7. Cómo iniciar: Escríbenos por WhatsApp 787-943-1882 /IG- FB o email (info@shopazoresjewelry.com) con tu número de orden + foto/video. Te enviaremos la guía de retorno y el estado de tu garantía.